Prinsip Penjaminan Mutu

Posted by : DEWA Rabu, 10 Agustus 2016

Prinsip Penjaminan Mutu

Oleh. Candra Dewa Pramana

Jaminan mutu merupakan cara untuk memproduksi produk yang bebas dari cacat dan kesalahan. Jaminan mutu didesain sedemikian rupa untuk menjamin bahwa proses produksi menghasilkan produk yang memenuhi spesifikasi yang telah ditetapkan sebelumnya. Untuk memenuhi penjaminan mutu, diperlukan manajemen yang profesional.

Delapan Prinsip Manajemen Mutu antara lain:

1. Fokus pelanggan

2. Kepemimpinan

3. Dukungan (partisipasi) karyawan

4. Pendekatan proses

5. Pendekatan sistem terhadap manajemen

6. Perbaikan berkesinambungan

7. Pendekatan faktual dalam pengambilan keputusan

8. Hubungan pemasok yang saling menguntungkan (nusantara, 2014)

Sistem Manajemen Mutu (Quality Management System) adalah bagian sistem manajemen organisasi yang memfokuskan perhatian (mengarahkan dan mengendalikan) pada pencapaian hasil berkaitan dengan sasaran mutu dalam rangka memenuhi persyaratan pelanggan/penerima manfaat. Selama pelaksanaan Sistem Mananajeman Mutu, prosedur-prosedur yang akan dikembangkan, antara lain; Panduan Mutu, Rencana Mutu, Prosedur Pengendalian Dokumen, Pengendalian Bukti Kerja, Audit Mutu Internal, Produk Tidak Sesuai (PTS), Tindakan Koreksi (TK), Tindakan Pencegahan (TP), Pemantauan dan Pengukuran Proses dan Produk, Pengadaan Barang dan Jasa, Pemeliharaan Sarana dan Prasarana dan Tinjauan (Review) Design. (Rustam, 2009)

Tanggung jawab

Manajer proyek didelegasikan oleh pihak manajemen yang diatasnya. Seorang manajer proyek memiliki tanggung jawab utama yaitu menyerahkan hasil akhir proyek dalam kriteria waktu, biaya, dan informasi yang telah ditetapkan, termasuk profit yang ditargetkan. Secara garis besar tanggung jawab manajer proyek adalah.

· Merencanakan kegiatan-kegiatan dalam proyek, tugas-tugas dan hasil akhir, termasuk pemecahan pekerjaan, penjadwalan dan anggaran.

· Mengorganisasikan, memilih dan menempatkan orang-orang dalam tim proyek. Mengorganisasikan dan mengalokasikan sumber daya.

· Memonitor status proyek.

· Mengindentifikasikan masalah-masalah teknis.

· Titik temu dari para konstituen: subkontraktor, user, konsultan, top management.

· Menyelesaikan konflik yang terjadi dalam proyek.

· Merekomendasikan penghentian proyek atau pengerahan kembali sumber daya. (Rahma, 2012)

Manajemen proyek

Adalah sebuah disiplin keilmuan dalam hal perencanaan, pengorganisasian, pengelolaan (menjalankan serta pengendalian), untuk dapat mencapai tujuan-tujuan proyek. Proyek adalah sebuah kegiatan yang bersifat sementara yang telah ditetapkan awal pekerjaannya dan waktu selesainya (dan biasanya selalu dibatasi oleh waktu, dan seringkali juga dibatasi oleh sumber pendanaan), untuk mencapai tujuan dan hasil yang spesifik dan unik,[1] dan pada umumnya untuk menghasilkan sebuah perubahan yang bermanfaat atau yang mempunyai nilai tambah. Proyek selalu bersifat sementara atau temporer dan sangat kontras dengan bisnis pada umumnya (Operasi-Produksi)[2], dimana Operasi-Produksi mempunyai sifat perulangan (repetitif), dan aktifitasnya biasanya bersifat permanen atau mungkin semi permanen untuk menghasilkan produk atau layanan (jasa/servis). Pada prakteknya, tipe manajemen pada kedua sistem ini sering berbeda, dengan kemampuan teknis dan keputusan manajemen strategis yang spesifik. (wikipedia, -)

Realisasi produk

Adalah istilah yangdigunakan untuk menjabarkan pekerjaanyang dilakukan oleh organisasi lewatperancangan, pembuatan dan pengirimanproduk akhir atau jasa. (Danang, 2015)

Analisis, pengukuran dan perbaikan

Sebagai salah satu pengukuran kinerja sistem manajemen mutu, organisasi harus memantau informasi berkaitan dengan persepsi pelanggan apakah organisasi telah memenuhi persyaratan pelanggan. Metode untuk memperoleh dan memakai informasi ini harus ditetapkan. (Alfi, 2013)

Daftar Pustaka

Alfi. (2013, 5 28). Pengukuran, analisis, dan perbaikan. Retrieved 8 11, 2016, from SNI ISO 9001-2008: http://alfi04biologi.blogspot.co.id/2013/05/8-pengukuran-analisis-dan-perbaikan_28.html

Danang. (2015). Kerja proyek. Malang: Sumber Ilmu.

nusantara, C. (2014, 5 28). Prinsip Penjaminan Mutu. Retrieved 8 11, 2016, from Caraka nusantara: http://www.akacn.ac.id/artikel/8-prinsip-penjaminan-mutu

Rahma. (2012, 4 9). MANAJER PROYEK. Retrieved 8 11, 2016, from Rahma: http://rahmaekaputri.blogspot.co.id/2012/04/manajer-proyek.html

Rustam. (2009, 6 12). Sistem Manajemen Mutu (Quality Management System) Pekerjaan Konstruksi. Retrieved 8 11, 2016, from Pengadaan (Eprocurement): http://www.pengadaan.web.id/2014/09/sistem-manajemen-mutu-quality.html

wikipedia. (-, - -). Manajemen proyek. Retrieved 8 11, 2016, from wikipedia: https://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen_proyek